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院长杨志刚在市医政医管工作会议上作经验交流
作者： 翁冬宁 图：周东 来源： 湛江中心人民医院 编辑： 宣教办 发布时间： 2019-04-18 点击数： 3783
4月17日，湛江市卫生健康局召开2019年市医政医管工作会议，会议传达了2019年省医疗管理工作会议精神。并总结了2018年全市医政医管工作和部署2019年医政医管重点工作。我院杨志刚院长作为医疗卫生机构代表在会上就医政医管工作作经验交流。
会上，杨志刚院长代表医院在会上作了题为《以患者需求为中心·以临床支持为导向·全面推进医疗服务高质量发展》的经验交流汇报。他就我院紧密对接广东医政五大任务，以“努力构建优质高效医疗服务体系”为工作着力点，采用4M1E分析法，从人、机、料、法、环等方面完善医疗服务体系，积极实施 “十大举措”。一是以患者需求为核心，全面构建和完善现代医院管理制度体系;二是以临床支持为导向，成立综合服务中心，构建优质高效医疗服务体系;三是成立国际医疗部，开启我院医疗服务国际化发展的新征程;四是建立MDT诊疗团队,构建以病人为中心的诊疗模式;五是以“互联网+”为手段优化门诊及住院服务流程，大幅提升服务质量;六是开展多方位全员培训，全面提升人才队伍素质;七是大力推行公共平台建设，促进科研教学水平及医院综合实力的提升;八是大力推进五个医疗中心的建设，引领医疗服务能力和水平快速提升;九是建设大急救体系，引领急诊、重症医学科的特色专科建设;十是美化医院环境、营造人文和谐的医院氛围，为医院的可持续发展和长远布局传承优秀文化基因并融入国际化元素。
经过近两年的努力，我院医疗质量和服务能力稳步提高。2016、2017、2018连续三年我院进入中国医院竞争力·地级城市医院100强。切实维护了公立医院的公益性，社会各界对我院的认可度、满意度持续升高。
（新闻编辑：林颖）