志愿者助力医改

作者： 陈蔚攀 来源： 团委 编辑： 湛江中心人民医院 发布时间： 2017-07-03 点击数： 2805

为进一步做好广东省医药分开综合改革政策宣传及志愿服务工作，院团委联合太平洋保险公司志愿者开展医改志愿服务活动。6月30日下午，院团委、门诊部在门诊部办公室对医药分开综合改革志愿服务培训。门诊部李伟红副主任就医改相关内容进行了培训，主要讲解了医药分开综合改革政策精神、针对医改政策、挂号及预约注意事项、涉及医改内容面对患者的解释技巧，以及医改涉及的具体收退费流程、票据使用要求、应急预案等。
7月1日上午，志愿者们在我院门诊开展包括主动引导患者使用自助机挂号与缴费，维持正常排队秩序；在知晓的前提下回答患者提出的问题，如需要详细解答引导到医改政策咨询处；引导老年、残疾等需要帮助患者到导医台等。