一条特殊的短信，一份真诚的感谢！

作者： 曹锐 来源： 宣传科 编辑： 王倩 发布时间： 2020-07-06 点击数： 3018

近日，我院宣传科科长的手机收到了一个陌生电话发来的短信。仔细一看，是一位素未谋面的患者家属发来的，一则不长的短信，表达了患者对我院神经内四科医护人员的感激之情：

“科长：您好！最近一段时间，我的岳父岳母因脑中风轮流在贵院神经内四科住院，在林主任和徐思敏.吴景德医生精湛的医术和正确的医疗方案下他们恢复的比较快，在两老住院的期间，真正的零接近医护人员，他们真的很辛苦，同时感觉到湛江中心医医术和服务水平都是最好的。

第一，林海峰主任每次出诊回来都要查房，很有耐心的解答病人的各种问题，经常都中午一点多才吃饭，特别是在他不上班或者休息的时候，都要回到科室看看比较重的病人

第二，特别是晚上值夜班的医生，每天晚上不断从急诊收住病人，常常是从晚上忙到天亮

第三，护士每天上班都是跑步的，换针拔针量血压等等尽职尽责，尽心尽力。不论何时，随叫随到，不辞辛苦。”

原来,这位市民的父母先后在我院住院,期间得到了医护人员的精心医治和悉心照料,恢复得很好。家属几经打听，想到通过医院宣传科，要好好地表达对医护人员的感谢之情。俗话说得好“金杯银杯不如群众口碑”，患友及家属对我们的认同，就是对我们最大的支持。

近年来，我院秉承“做有温度的医院”的理念，从患者最需要的地方做起，从患者最关注的地方改起，着力解决就医痛点问题，创新服务模式，推动医疗服务质量提速，持续改善医疗服务。在全院开展人文医学服务理念的学习，要求医务人员要懂得病人的心理和需要，从实际出发为病人服务，换位思考多为病人着想。医院连续两年在广东省130家二级以上公立医院群众满意度第三方测评结果中排名粤西地区三级医院首位。

湛江中心人民医院

宣传科

2020年7月6日

一条特殊的短信，一份真诚的感谢！

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