湛江中心人民医院分体空调、精密空调、冰箱、冷库、电动门维保信息发布湛中心医工程动力科【2020】3号

一、项目总体说明
本次采购项目是湛江中心人民医院选择一家服务商为医院分体空调、精密空调、冰箱、冷库及电动门（详见附件：设备清单）提供维修保养服务。本项目为一个整体，投标人须对本项目整体进行投标，不得拆分，且要提供完整的方案资料。

二、维保服务内容
A、分体空调
1、电梯机房空调及10号楼空调滤网每半年清洗一次，其他空调滤网每两个月清洗一次（根据实际需要调整）。
2、感染科空调内机每半年清洗并消毒一次。其他空调内机每年清洗并消毒一次（根据实际需要调整）。
3、机房空调外机每半年清洗一次，其他空调外机每年清洗一次。（根据实际需要调整）。
4、春夏二季各检测一次空调机的运行电流，各检查一次空调是否存在异常情况，及时处理，确保机组处于良好运行状态。
B、精密空调
1、精密空调每个月清洗一次滤网及清理积水盘，确保空调排水畅顺。
2、每半年清洗一次室内机。
3、每半年清洗一次室外机。
4、每天对全院精密空调进行巡检一次巡检，发现问题及时处理。
C、冰箱
1、每季度巡检一次全院冰箱的使用情况，发现问题及时处理。
2、对于冷凝器在外部的冰箱，每半年清理一次冷凝器，并检查风扇电机是否存异常，发现问题及时处理。
D、冷库
1、每半年清洗一次室外机。
2、每个月巡检一次冷库的使用情况，发现问题及时处理。
E、电动门
1、每季度一次全面检查电动门的使用情况（包括传动部
件磨损情况，支位偏差及螺丝松紧情况，开关门是否灵活，气密性是否良好等）。
2、每季度清洁机箱口内部灰尘、油泥，并注意添加润滑油。
F、维保服务期限壹年
附件：设备清单

三、维保服务要求
1、中标人必须配合采购人的日常监督管理。中标人须向采购人提供项目负责人及维护人员的详细联系方式（包括相片、职位及电话号码），如人员有变动的，应及时更换并公示。设立24小时联系热线，由主要管理人员持守。
2、中标人须根据维保服务内容，统计、整理所有设备的使用情况，制定详细的月度、季度和年度清洗、维保计划，并报请中标人备案。
3、中标人必须每月提交各专业清洗、维保和维修记录（记录表于下月10号前交招标人管理人存档）。
4、服务期内，中标人接到故障通知后，驻点技术人员需在20分钟内响应服务要求（时效定义：接到服务需求后工作人员到达故障现场的时间）；
5、驻点技术人员应能在10分钟内准确诊断并告知使用单位故障原因，诊断差错率要控制在5﹪以内，并向使用单位解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。
6、故障修复过程中可能影响用户单位工作或其他影响的，要先咨询使用单位意见再进行处理。
7、非硬件故障：2小时内解决并完成服务需求；需要更换配件的，一般情况下在备件到货后12小时内完成服务需求。
8、服务期内，在维修保养过程中需要使用材料或更换零配件的，且零配件价格不超过200元（含200元）时，中标人须免费为使用单位提供并负责更换安装，材料、零配件的购买费用由中标人自行承担，采购人不再支付任何费用。
9、服务期内，中标人须按照维保计划向采购人每个月报送一次常用材料和零配件的采购计划和采购价（含税），价格不得高于市场价格的90﹪和招标文件要求。
10、如需要更换配件，中标人须以书面形式出具设备故障原因及解决办法的函（加盖公司公章）给采购人，采购人确认后方可进行配件更换，配件费用按招标文件约定进行支付。 
11、设备维修结束后，中标人需向采购人出示服务维修单，由采购人签名确认。服务维修单上需注明维修日期、维修人员、维修地点、故障、故障原因分析、修复结果等。
12、配件更换后，在非人为条件下，三个月内同一故障不得再次发生，否则中标人须负责免费修复，直至故障修复为止。
13、维护过程中，因中标人单方面造成的设备机件损坏或诊断错误所产生的费用，其费用由中标人承担。
14、响应类型要求：热线服务、驻场服务、咨询服务。
15、维护响应方式：中标人须提供定期主动上门服务和响应客户的维护要求。
注：1、保养内容包含但不限于以上内容，供应商应根据自己的服务，提供完善的保养方案和计划。
2、服务商应制定相应的应急预案，以应对重要医疗部门不可间断的空调需求及应对紧急医疗状况出现。 

四、技术人员要求
1、项目主管：三年(含三年)以上相关项目管理经验；具有空调专业高级技师以上资格证书，善于沟通。技术人员：二年(含二年)以上相关维护经验；具有空调专业资格证书。高空作业人员：二年(含二年)以上相关维护经验；具有高空作业资格证书。
2、中标人安排每天早上8时至晚上6时段4人驻院当值，晚上6时至早上8时段2人驻院当值。中标人有责任并必须具备高峰维修作业时调配更多的到达现场维修人员的能力。
3、常驻技术人员应保持相对稳定，如有变动须提前两周书面通知采购人并征得采购单位同意。如常驻技术人员达不到采购人要求时，中标人在接到采购人书面通知 10个工作日内应予以更换相关人员并征得采购人同意。否则，采购人有权单方面提前终止合同，并不再支付余下合同款。
4、二线技术人员及应急人员要求，作为驻场技术人员的一个有机补充，在设备故障处理等方面无法达到项目要求时，非驻场人员需到现场协助解决。在常驻技术人员无法及时完成维护或维修服务时，中标人应根据用户要求及时提供其二线资深工程师进行增援，保证按时完成维护、维修任务，所需费用由中标人自行承担，采购人不再支付任何费用。
5、建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度（月度考核），确定维护人员的岗位职责（应包括人员的上班时间、休息及备勤时间，上班时间的分配等内容），能够对技术人员的工作进行跟踪及质量监督，要求有完备的文档资料产生。

五、招标人向所有使用房屋的驻院外包服务公司收取相关费用
收费标准：
1、 房租费：（免）
2、 物业管理费（免）
3、 水电费：按账单实收
4、 电话费：按账单实收

六、付款方式
1、自合同生效后招标人向中标人分季支付合同总额的25% 。
2、凭以下材料办理支付手续：（1）合同；（2）中标人开具的正式发票；（3）维保服务报告（加盖招标人公章）；）中标通知书。
具体支付方式以招标人与中标人签订的合同为准。

七、投标人资格及投标要求
1、投标人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；
2、投标人须具备本次采购项目服务能力，具有独立法人资格；
3、要求投标人同时具备《空调维修保养资质证书》I级和《室内环境清洁消毒服务机构资质等级证书》甲级
4、本项目不接受联合体投标。
5、根据维保服务内容及维保服务要求制定投标具体预算（以电子表格形式明确各项费用及总预算）。
6、本信息发布挂网期限10个工作日。
7、从信息发布之日起至挂网期止，有意向的生产厂家或维修公司均可报名。报名单位请将本信息发布中所包括的必备资料寄到“湛江中心人民医院工程动力科”，地址：广东省湛江市赤坎区源珠路236号；邮编：524000；联系人：范老师 ； 电话：0759—3157595 
8、挂网期截止后，我院将根据情况通知报名单位前来参加推介会议。讲解时间：10分钟；内容包括：企业简况、方案介绍、服务承诺、维保预算（一年）等。
9、郑重提示：项目现场推介会议并非正式采购行为。各生产厂家或第三方公司在推介会上提供的相关信息仅有助采购单位对该项目的认知。正式采购程序将依照《中华人民共和国政府采购法》以及广东省人民政府和湛江市人民政府的相关规定办理。
10、报名单位须对其所提供的资料的真实性负责，如有作假，一经发现，立即取消资格，在二年内禁止参与我单位的所有项目邀请。

湛江中心人民医院
工程动力科
2020年6月8日